App falha e Uber cobra equivalente a R$ 47 mil por corrida de 20 minutos

Na cidade de Toronto, no Canadá, um usuário do aplicativo Uber enfrentou o susto de ser cobrado em US$ 18,5 mil (equivalente a R$ 47,5 mil) depois de uma corrida que durou apenas 21 minutos. Impressionada com o ocorrido, Emily Kennard, amiga do usuário decidiu contestar o preço da corrida publicando em seu Twitter o valor que estava sendo cobrado. Depois que o post viralizou, a Uber percebeu que, na verdade, tratava-se de um erro cometido pelo aplicativo e admitiu a falha, retirando a cobrança. “Houve um erro e nós fornecemos um reembolso total. Pedimos sinceras desculpas ao usuário por sua experiência”, explicou um representante da empresa através de comunicado.

O mesmo responsável pela divulgação do comunicado informou que a Uber está trabalhando para entender a falha no sistema. A postagem de Emily teve grande repercussão e dizia o seguinte: “Meu amigo foi cobrado em U$$ 18 mil por uma corrida de aproximadamente 20 min e eles estão aderindo a situação. Que mundo é esse? Isso é insano!” Além disso, a garota pediu em outra postagem para que os seus amigos compartilhassem a publicação para viralizar o caso.

My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) 9 de dezembro de 2017